Responsabilités & Missions :
Effectuer des études et des analyses de marché, pour appuyer les projets de recherche et de développement de produits, ainsi que l’amélioration des produits existants grâce à une approche de conception centrée sur le client (Human Centered-Design Approach) avec des recommandations fondées sur des données,
Coordonner et mettre en place une veille stratégique et compétitive continue, relative au secteur bancaire et de la microfinance, afin d’améliorer l’efficacité et la compétitivité de l’entreprise sur le marché,
Réaliser des enquêtes de satisfaction clientèle, effectuer les analyses des impacts des activités de l’Institution sur l’amélioration des conditions de vie de ses clients et la réduction de la pauvreté à Madagascar, et recommander des actions Marketing pour améliorer les produits et services.
Participer au développement de canaux de distribution alternatifs pour élargir la portée et promouvoir l’inclusion financière à travers Madagascar.
Assurer la communication commerciale, institutionnelle, digitale et évènementielle de l’entreprise avec une utilisation optimale des canaux de communication classiques et digitaux.
Veiller à la notoriété (positive) et à la visibilité de la marque l’entreprise sur le marché.
Gérer le budget et évaluer les impacts financiers des actions Marketing et Communications.

Profil recherché :
Master de Recherche / Bac + 4/5 en Administration des Affaires, en Recherche Marketing ou autre domaine connexe
Expérience en Analyse de données et en Recherche Marketing
Expériences confirmées dans le Secteur bancaire ou de la Microfinance
Expériences confirmées en Services financiers numériques et / ou en mobile money
Bonne culture digitale
Capacité en encadrement d’équipe
Pensée stratégique et aptitude à prendre des décisions critiques
Excellentes compétences en communication interculturelle
Excellentes compétences linguistiques en français et anglais parlés et écrits

L’employeur:
Institution de microfinance